

15 сентября Кошелёк Алтын вернулся в сеть после проблем с доступом. Одновременно произошло важное изменение, прежний домен altyn.one больше не используется, а работа продолжилась на новом адресе altyn.in.
Разбираемся, что произошло за последние дни, что уже восстановлено и какие вопросы пока остаются без ответа.
Сначала появились сообщения о временных технических проблемах, связанных с инфраструктурой хостинг-провайдера. На этом фоне Кошелёк Алтын мог быть недоступен, а сайт и приложение у части пользователей перестали открываться.
Позже было объявлено о восстановлении работы, однако практически одновременно появилось ещё одно важное сообщение: домен изменён, а единственным официальным адресом теперь является altyn.in.
Таким образом, речь идёт уже не просто о восстановлении после временного сбоя. Вместе с возвращением доступа изменился адрес, через который теперь работает кошелёк.
altyn.one сейчас недоступен. При этом технические проблемы с хостингом и прекращение работы самого домена не обязательно одно и то же событие.
Почему обслуживание altyn.one было прекращено, на данный момент точно не известно.
Мы отдельно уточняем эту информацию. Как только появится подтверждённый ответ о причинах произошедшего, материал будет дополнен.
Именно поэтому пока не стоит делать вывод, что старый домен перестал работать исключительно из-за технического сбоя у хостинг-провайдера.
Подробнее о проблемах с доступом и способах входа мы рассказываем в материале «Почему не работает Кошелёк Алтын и что делать».
После появления нового адреса доступ через браузер снова стал возможен. Следующим этапом началось восстановление работы мобильного приложения.
Первоначально при проблемах с приложением предлагалось использовать веб-версию или Telegram. Позже появилась возможность обновить приложение для работы с новым доменом.
Для этого достаточно открыть установленное приложение и оставить его активным на несколько минут, чтобы необходимые изменения загрузились в фоновом режиме. При медленном соединении ожидание может занять до 10–15 минут. После этого приложение нужно перезапустить.
Главное учитывать смену адреса. Старые ссылки и закладки с altyn.one могут больше не открываться.
Аккаунт при этом создавать заново не требуется. Изменение домена не означает регистрацию нового кошелька.
Подробно новый адрес, вход через браузер и актуальные ссылки разобраны на отдельной странице: ALTYN.IN - новый официальный сайт Кошелька Алтын.
Основной доступ уже восстановлен, но история со старым доменом пока не закончена.
На данный момент известно, что были проблемы с инфраструктурой хостинга, после чего работа возобновилась уже на другом домене. Однако подтверждённого объяснения, почему перестал обслуживаться altyn.one, пока нет.
Мы продолжим обновлять информацию по мере появления новых данных. Если станет известна точная причина смены домена или появятся другие важные изменения, они будут добавлены в эту статью.